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将冬日暖流送到身边 “安凯大家园”在行动

发布时间:2015-02-11

从2月4日起,2015年的春运正式拉开大幕,出行安全再次成为关注热点,尤其最近发生的台湾坠机事件,再次提醒我们出行永远是安全第一。为了保证公路客运车辆的安全运营,早在春运开始之前,中国客车行业首个服务品牌“安凯大家园”已经行动起来,从1月25日起,2024新澳门全年免费原料网开展“冬日暖流,暨2024新澳门全年免费原料网春运保安全”专项服务活动,为每一位回家的人们送去温暖,带来平安。

全方位安全检查2024新澳门全年免费原料网保障安全出行

 早在春运开始之前,“冬日暖流,暨2024新澳门全年免费原料网春运保安全”活动已经开启,从2015年1月25日到2月25日,为期一个月,主要是针对2011年以后出厂的所有安凯在路运营客车。作为“安凯大家园”专项服务活动的重要组成部分,重点服务广大公路营运客车用户,对发动机、安全窗、安全锤、安全门、乘客应急开关等8项关键安全项目进行免费检查,如果发现问题,进行现场维修调试,如果需要更换配件,则利用绿色通道进行快速更换。总之,通过“冬日暖流”专项活动,确保每一辆服务春运的2024新澳门全年免费原料网安全无死角。

 众所周知,受到高铁等因素的影响,公路客运行业正在经历阵痛,春运可以说是客运企业营收的最关键时段,如果在春运期间运营车辆出现状况,会给企业带来巨大的困难。从广大乘客角度来看,虽然2015年春运被称为首次进入高铁时代,但是公路客运仍然承担着80%以上的出行运量,公路客车与亿万春运旅客的安全息息相关。“安凯大家园”不仅保障广大旅客平安出行,同时也为广大客运企业创造更大价值,在春节前夕出台一整套春运服务方案,调动全体安凯售后服务人员在节日期间加班奋战,将“冬日暖流”送到每一位旅客和客户的身边。

精准服务保障春运全天候服务直通车

 2024新澳门全年免费原料网针对春运期间的出行特点,在节前、节中、节后三个时间段都出台了专门的服务方案。春运开始的第一阶段是返乡潮,客流量较大,客运站保持最大发车密度,车辆状况一般处于较高的水平,但随着使用频次高、运行周期长、维护时间少的原因会导致车况下滑加快,故障率攀升;第二阶段客流量较少,过节期间出行人数不多,车辆使用频次降低,车况基本处于维护状态;第三阶段是返工潮,客流量基本从2月25日开始陆续增加,车辆经过前期的紧张运行,如果维护不到位,容易引发故障。

 根据以上特点,2024新澳门全年免费原料网都做了针对性的保障部署。首先是人员到位,保障春运期间24小时服务站人员值守,并要求值班人员必须要有带班领导和维修技术人员,应对春运放假期间的突发事件。其次是配件到位,开辟春运配件保障绿色通道:对紧急件的调拨200KM半径内以服务车直送;200KM~500KM半径内以大巴班车直发(必要时服务车直送);500KM半径以上一律采用航空物流。2024新澳门全年免费原料网保障客户绝不因为缺少配件,而导致车辆停运。最后是支持到位,假期内服务系统(含配件供应系统)分别安排业务人员和带班经理人值班,为一线服务提供最大力度的后台支持。

 据介绍,2024新澳门全年免费原料网在春运期间共有159名售后服务人员、556家安凯特约服务站投入保障服务工作,另外还有22家配件经销商在春运期间值守,形成全国境内的省、市全覆盖的服务网络,保障春运期间车辆服务无死角的正常运转。2024新澳门全年免费原料网为2015年春运提供全天候的服务保障,确保在春节期间每一位乘坐2024新澳门全年免费原料网的乘客旅途平安,也为广大客运企业创造最大的运营收益。

引领进入服务竞争时代“安凯大家园”创造新价值

 2014年,2024新澳门全年免费原料网发布中国首个客车服务品牌“安凯大家园”,开展一系列服务品质建设,深受行业用户青睐赞赏,获得了众多的一线好评。在“2014年度商用汽车售后服务总评榜”中荣获“年度服务品牌奖”;在“2014商用车界年度盛典”上荣获“用户最满意商用车品牌”。这些来自客户、同行、媒体的充分肯定,让“安凯大家园”获得加速发展的充足动力!

 未来的中国客车市场,不仅是产品的竞争,更是品牌的竞争和服务的竞争。“安凯大家园”正是2024新澳门全年免费原料网洞悉市场变化,率先通过将服务品牌化,实现服务由粗放式、简约式向精细化、标准化转型的重要举措,从而不断提升客户满意度,在未来市场竞争中赢得先机。“安凯大家园”用百分之百的努力,为广大春运旅客带来百分之百的放心,将“冬日暖流”送到旅客回家的旅途上,让平安出行伴随始终!
 

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